Medportal - Clínica del Country

MedPortal - Portal para médicos y pacientes

TÉRMINOS Y CONDICIONES MEDPORTAL - PORTAL PARA PACIENTES

Estimado usuario le informamos que, ADMINISTRADORA COUNTRY S.A.S – Operador de CLÍNICA DEL COUNTRY, identificado con NIT. 830.005.028-1 y ADMINISTRADORA CLÍNICA LA COLINA S.A.S – Operador de CLÍNICA LA COLINA, identificado con NIT. 900.582.598-3, en conjunto “LAS CLÍNICAS” sociedades legalmente constituidas en Colombia, y domiciliadas en la ciudad de Bogotá, por medio de los presentes Términos y Condiciones, proceden a regular el acceso al portal web “Medportal- Portal para pacientes” de la siguiente manera:

1. OBJETO

· Estos Términos y Condiciones regularan tanto la adherencia, el acceso y uso de MedPortal - Portal para Paciente.

· Estos Términos y Condiciones se complementan e integran, en todo lo no previsto en este documento, por la Política de tratamiento de Datos Personales de ADMINISTRADORA COUNTRY S.A.S y ADMINISTRADORA CLÍNICA LA COLINA S.A.S las cuales podrá consultar en:

https://www.clinicadelcountry.com/privacidad-y-tratamiento-de-datos

https://www.clinicalacolina.com/Politica-de-tratamiento-de-datos-personales

· En caso de contradicción, inconsistencia o no conformidad, entre estos Términos y Condiciones, y la Política de tratamiento de Datos Personales de LAS CLÍNICAS, prevalecerán las reglas y condiciones en este último.

2. DESCRIPCIÓN DE MEDPORTAL - PORTAL PARA PACIENTES

· “MedPortal- Portal para pacientes” pone a disposición de sus usuarios un área digital reservada, en la que podrán acceder a un abanico de información exclusiva tanto para consulta, como descarga por parte del Usuario, ya sean estudios diagnósticos, imágenes diagnósticas, reportes médicos, o la lectura de los mismos generados por el médico.

3. FORMA DE ACCESO A MEDPORTAL- PORTAL PARA PACIENTES.

· El acceso a “MedPortal- Portal para pacientes” presupone el conocimiento, cumplimiento y aceptación de los presente Términos y Condiciones, así como de las demás formalidades aquí descritas. Así las cosas, las personas que cumplan con los siguientes requisitos podrán acceder y efectuar su registro en “MedPortal. - Portal para pacientes”:

· Ser mayor de edad con plena capacidad jurídica;

· Ser cliente y/o usuarios de LAS CLÍNICAS.

· Aceptar los Términos y Condiciones.

· Autorizar el tratamiento de datos personales.

· El acceso a “MedPortal- Portal para pacientes” deberá realizarse a través de la página web de LAS CLÍNICAS, en la que el usuario debe registrarse, suministrando para ello los datos indicados por LAS CLÍNICAS en el instructivo correspondiente.

· Para el acceso a “MedPortal- Portal para pacientes” el usuario deberá completar el registro de todos los campos, con datos válidos, y con información exacta, precisa, veraz y actualizada, tras lo cual el sistema le asignara su usuario, y finalmente el usuario debera elegir una contraseña secreta y única

· Los datos de acceso a la cuenta son de uso personal, por tal razón deben ser conservados y salvaguardados por el usuario.

· El usuario podrá en cualquier momento, cambiar su contraseña a través del enlace disponible en la pantalla de inicio de sesión de “MedPortal- Portal para pacientes”

4. AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES:

· INFORMACIÓN SOBRE EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

· Los Responsable del Tratamiento concerniente al procesamiento de los datos personales son las sociedades ADMINISTRADORA COUNTRY S.A.S – Operador de CLÍNICA DEL COUNTRY, identificado con NIT. 830.005.028-1 y ADMINISTRADORA CLÍNICA LA COLINA S.A.S – Operador de CLÍNICA LA COLINA, identificado con NIT. 900.582.598-3, en adelante, LAS CLÍNICAS. Para los efectos de esta autorización de datos personales, cualquier referencia a “nosotros”, "nuestra", "Clínica" o "nos" significa que LA CLÍNICA que le prestó el servicio de toma de imágenes diagnósticas y en tal virtud dicha CLÍNICA se considerará la Responsable del Tratamiento de los datos.

· El tratamiento de la información se realizará de acuerdo con la presente autorización para el tratamiento de datos personales, la Política de Tratamiento de Datos Personales disponible en nuestra página: web www.clinicadelcountry.com y www.clinicalacolina.com según corresponda, la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias.

· ¿CÓMO SE UTILIZARÁ ESTA INFORMACIÓN?

La Clínica podrá tratar los datos personales de los pacientes que se registren este portal para las finalidades descritas en esta autorización y que se encuentran desarrolladas en mayor medida en la Política de Tratamiento de Datos Personales de La Clínica, la cual está disponible en la página web y www.clinicadelcountry.com y www.clinicalacolina.com:

· Visualizar y descargar los resultados de imágenes diagnósticas, rayos x, ecografía, tomografía, resonancia, pet, u otros según corresponda para asegurar su entrega.

· Procesar sus datos personales, tales como número de identificación, fecha de nacimiento y correo electrónico, con el fin que usted pueda crear las credenciales de acceso y a través del doble factor de autenticación validar su identidad.

· Cumplir con las disposiciones legales a que La Clínica se encuentre sujeta.

· ¿CUÁL ES LA BASE LEGAL?

La base legal para usar y procesar sus datos personales es su consentimiento. Subsecuentemente, los pacientes pueden revocar su consentimiento en cualquier momento salvo que exista un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos, poniéndose en contacto con nosotros a través de la información de la sección “Información de Contacto”, sin que ello afecte la legalidad del procesamiento antes de su revocación.

· ¿CUÁLES SON MIS DERECHOS?

Declaro que la Clínica ha puesto en mi conocimiento los derechos del Titular del dato personal, especialmente: conocer, actualizar y corregir mis datos personales, así como solicitar su supresión o revocar la autorización otorgada para el tratamiento, entre los demás derechos contemplados en la Ley. Estos derechos los podrá ejercer el Titular o su causahabiente a través de los canales informados en la de la sección “Información de Contacto” del presente documento.

La Clínica asegurará la confidencialidad, libertad, seguridad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida de los datos y se reservará el derecho de modificar su Política de Tratamiento de Datos Personales en cualquier momento, tales cambios serán informados y publicados en su página web.

· DECLARACIONES Y AUTORIZACIÓN DE DATOS PERSONALES:

En mi calidad de titular del dato personal y/o representante legal, o en calidad de persona que debe decidir por el paciente, con la aceptación de este documento:

· Entiendo y acepto que la información tratada por la Clínica podrá incluir aquella relativa al estado de salud, considerada como información sensible, la cual resulta indispensable para la prestación eficiente del servicio. En consecuencia, autorizo el uso de esa información, así como de la que se genere durante la prestación del servicio.

· Manifiesto que, por medio del presente escrito, se me ha informado que el suministro de datos de naturaleza sensible y de menores de edad (niños, niñas y adolescentes), se entenderá facultativo, salvo aquellos de los que tenga una obligación legal de suministrar, como los requeridos para la prestación de los servicios de salud y demás definidos en la Ley.

· Con la creación del usuario en MedPortal, autorizo de manera voluntaria, previa, inequívoca e informada a la Clínica a tratar mis datos personales durante el tiempo que sea razonable y necesario, y manifiesto que está autorización se hace extensiva a las atenciones asistenciales y administrativas presentes y futuras. Este documento es aceptado con pleno conocimiento de su contenido y de sus alcances legales.

· En caso de actuar en representación de un menor de edad, usted manifiesta que cuenta con la facultad legal que le permite hacer estas declaraciones en su nombre.

· INFORMACIÓN DE CONTACTO DEL RESPONSABLE:

o Administradora Country SAS

· Nit. 830.005.028-1

· Carrera 16 No. 82 – 57

· Tel. 5300470

· Bogotá, D.C.

· Política de Tratamiento en: www.clinicadelcountry.com

· Canales de datos personales: datospersonales@clinicadelcountry.com

o Administradora Clínica La Colina

· Nit. 900.582.598-3

· Av Boyacá -167

· Tel. 4897000

· Bogotá D.C.

· Política de Tratamiento y aviso de privacidad en: www.clinicalacolina.com

· Canales de datos personales: datospersonales@clinicadelcountry.com

5. SEGURIDAD:

· El Usuario entiende y acepta que se encuentran prohibidos los actos o intentos de cambiar materiales, contenido o software, cargar información, acceso no autorizado o cualquier otra acción que pueda causar daño o poner en riesgo la integridad, continuidad o calidad de “MedPortal- Portal para pacientes” a saber:

Violación de los sistemas de autenticación o seguridad que protegen las cuentas de acceso, servidores, servicios o redes;
Acceso no autorizado o recopilación de cualquier otro dato, personal o no, quedando prohibido cualquier tipo de práctica de Phishing;
Búsqueda no autorizada de vulnerabilidades o deficiencias en cuentas de acceso, servidores, servicios, redes, en particular la detección sistemática de respuesta a servicios (Scan);
Ingreso a sistemas, servicios o redes informáticas sin la autorización expresa de los responsables o titulares (Break In);
Interceptación ilegal o inapropiada y / o interferencia (e intento) con cualquier dato, sistema o equipo que no esté autorizado para hacerlo.

· En caso de incumplimiento del presente numeral, el usuario asume plena responsabilidad ante, LAS CLÍNICAS, terceros y autoridades competentes, según corresponda.

· El usuario entiende y acepta que es plenamente responsable de garantizar la seguridad del equipo utilizado para acceder a “MedPortal- Portal para pacientes” .

6. RESPONSABILIDAD

· En caso de pérdida, robo o pérdida de los datos de acceso a “MedPortal- Portal para pacientes”, el usuario entiende y acepta que debe notificar inmediatamente a LAS CLÍNICAS, solicitando la emisión de nuevos datos de acceso a “MedPortal- Portal para pacientes”.

· El usuario entiende y acepta que es plenamente responsable del acceso que terceros realicen a “MedPortal- Portal para pacientes”, en el caso descrito en el número anterior.

· El usuario debe mantener la confidencialidad de los datos de acceso a “MedPortal- Portal para pacientes” y en particular no debe revelarlos a terceros ni navegar en condiciones que permitan su decodificación y copia por parte de terceros no autorizados. En caso de incumplimiento, el usuario asume plena responsabilidad ante MedPortal, LAS CLÍNICAS, terceros y autoridades competentes por el uso indebido de la información confidencial, datos de acceso y el Portal.

7. SUSPENSIÓN DE MEDPORTAL

· LAS CLÍNICAS tendrán derecho, en cualquier momento y sin previo aviso, a tomar las medidas necesarias para garantizar la seguridad de la información, datos personales y plataforma, para lo cual podrá en cualquier momento realizar restricciones, limitaciones, bloqueos de cuentas, suspensiones, etc. En caso de cierre definitivo del Portal, la información estaría disponible para el Usuario en los registros médicos de La Clínica.

8. PETICIONES, QUEJAS Y/O RECLAMOS PQR´S.

· Los usuarios podrán, en cualquier momento, presentar peticiones, quejas y/o reclamos PQR´s frente a los contenidos presentados en el portal o por cualquier inconformidad presentada con ocasión del uso de del portal, por los siguientes canales: diligenciando el formato de PQR´s dispuesto en la pestaña “contacto” de las páginas web de LAS CLÍNICAS, o directamente a través de los siguientes links: https://www.clinicadelcountry.com/pqrsf y https://www.clinicalacolina.com/pqrsf .

9. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN.

· Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia que derive de este documento se someterá a la jurisdicción ordinaria.

· En caso de que usuarios de otras nacionalidades utilicen el portal aun por fuera del territorio nacional, se encontraran sujetos completamente a lo dispuesto en los presentes términos y condiciones.

10. ENTRADA EN VIGOR.

· Estos Términos y Condiciones rigen a partir de su publicación y podrán ser modificados en cualquier momento por parte de ADMINISTRADORA COUNTRY S.A.S y ADMINISTRADORA CLINICA LA COLINA S.A.S, sin embargo, los usuarios siempre encontraran publicada en el portal web la última versión para su consulta.